Un problème de commande, de livraison?
Quoiqu’il advienne, n’hésitez pas à me contacter par téléphone au 06 37 105 165. Vous pouvez aussi m’écrire via le formulaire ci dessous.
Inscrivez des réserves sur le bon de remise si vous constatez que le colis est abimé lors de la remise. L’inscription de réserves aussi simples que “colis endommagé” préserve vos intérêts. Adressez moi ensuite votre réclamation.
Dans le cas où le colis est livré dans votre boite à lettre ou n’apparaissait pas abimé lors de sa livraison, adressez moi votre réclamation par écrit. Si vous le pouvez prenez des photos du produit endommagé et de son colis.
Je m’engage soit à vous restituer le produit nouveau correct s’il est toujours disponible ou à vous le rembourser intégralement, ainsi que les frais de ports qui s’y rapportent.